Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de services réalisées par Nexus Agency (ci-après « le Prestataire ») auprès de ses clients (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site agencenexus.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document du Client.

Nexus Agency se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Nexus Agency propose les services digitaux suivants :

• Site Vitrine 1 Page — 70 € TTC : Site one-page professionnel, design moderne, responsive, optimisé SEO de base

• Site Web Professionnel — 270 € TTC : Site complet sur-mesure, design unique, SEO avancé, livraison en 48h

• SEO Hack — 100 € TTC : Stratégie SEO sur-mesure pour propulser votre site en tête de Google (optimisation technique & contenu)

• Abonnement Sérénité — 30 € TTC / mois : Hébergement premium, maintenance proactive, support 7j/7, sauvegardes et mises à jour automatiques

Les prix des services ponctuels sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). L'abonnement est mensuel et résiliable à tout moment. Nexus Agency est susceptible de modifier ses tarifs à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la commande.

La commande se déroule de la manière suivante :

1. Le Client sélectionne le(s) service(s) souhaité(s) et les ajoute au panier

2. Le Client renseigne ses informations personnelles (nom, email, téléphone, description du projet)

3. Le Client procède au paiement sécurisé via Stripe

4. Une confirmation de commande est envoyée par email au Client

5. Nexus Agency prend contact avec le Client dans les 24h ouvrées suivant la commande

La commande est définitive à réception du paiement. Nexus Agency se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via la plateforme Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Aucun service ne sera démarré avant réception du paiement complet.

Les données bancaires du Client sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par les serveurs de Nexus Agency.

En cas d'échec du paiement, la commande est automatiquement annulée.

Les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

• Site Vitrine 1 Page : 24 à 48h ouvrées

• Site Web Professionnel : 48h ouvrées

• SEO Hack : 48 à 72h ouvrées après audit initial

Ces délais courent à compter de la réception du paiement ET de la transmission par le Client de tous les éléments nécessaires à la réalisation du projet (textes, images, informations).

Nexus Agency s'engage à respecter ces délais dans la mesure du possible. En cas de retard, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation.

Toutefois, si le service n'a pas encore été démarré, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : contact@agencenexus.fr

En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour permettre la bonne réalisation des services, le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la commande

• Transmettre dans les meilleurs délais tous les éléments nécessaires (textes, images, logo, charte graphique)

• Répondre aux demandes de Nexus Agency dans un délai raisonnable

• Disposer des droits nécessaires sur les éléments transmis (images, textes, marques)

Nexus Agency ne pourra être tenue responsable des retards ou défauts de livraison imputables au Client.

À compter du paiement intégral, le Client acquiert les droits d'utilisation du site livré pour son usage propre.

Nexus Agency conserve le droit de mentionner la réalisation du site dans son portfolio et ses références commerciales, sauf opposition expresse du Client.

Les outils, méthodes et savoir-faire utilisés par Nexus Agency pour la réalisation des projets restent la propriété exclusive de Nexus Agency.

Nexus Agency s'engage à livrer des sites conformes aux spécifications convenues et fonctionnels au moment de la livraison.

Nexus Agency ne peut être tenue responsable :

• Des interruptions de service liées à l'hébergeur ou aux services tiers

• Des dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires ou manque à gagner

• Des modifications apportées par le Client après livraison

La responsabilité de Nexus Agency est limitée au montant de la commande concernée.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter Nexus Agency en premier lieu pour trouver une solution amiable : contact@agencenexus.fr

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Nexus Agency.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.